PROCEDIMENTOS RELATIVOS À PRIVACIDADE E À PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A Novo Nordisk Comércio Produtos Farmacêuticos, Lda (Novo Nordisk Portugal) é uma sociedade que se dedica à investigação e comercialização de produtos farmacêuticos, especialmente de produtos destinados ao tratamento dos diabetes.
A Novo Nordisk Portugal encontra-se integrada num grupo internacional, dirigido pela Novo Nordisk S.A., sediada na Dinamarca, sociedade que desenvolve a sua actividade na área da investigação e tratamento de diabetes há cerca de 75 anos. Um dos fundadores do grupo, Augusto Krogh, foi agraciado com o Prémio Nobel da Medicina em 1920 e a sua mulher, Mary, uma médica de renome, efectuou a tipificação de duas classes de diabetes, conhecimentos técnicos e interesses que levaram ao desenvolvimento da sociedade e ao trabalho em prol da satisfação das necessidades dos doentes com diabetes. A nossa actividade tem recebido uma receptividade tal que, hoje em dia, muitos dos nossos trabalhadores são diabéticos.
Atendendo ao trabalho de investigação, de extrema importância, é fundamental para a Novo Nordisk a colaboração dos seus clientes e utilizadores de modo a, cada vez mais, conseguir auxiliar no tratamento desta doença, através do teste e criação de novos produtos.
Atendendo a que, no âmbito do Site, os utilizadores poderão proceder ao envio de informações de carácter pessoal, cujo tratamento e transmissão se encontra regulado pela Lei nº 67/98, de 26 de Outubro (Lei da Protecção de Dados Pessoais), importa estabelecer um conjunto de procedimentos relativos a:
a) informações que poderão vir a ser prestadas pelos utilizadores;
b) finalidade da informação prestada pelos utilizadores;
c) destinatário das informações;
d) direitos dos utilizadores em relação com o tratamento dos dados pessoais;
De modo a cumprir com as obrigações acima referidas elaborámos os presente Procedimentos Relativos à Privacidade e Protecção de Dados Pessoais. com as quais pretendemos dar resposta ás perguntas formuladas pelos utilizadores e, ao mesmo tempo, explicar o tipo de informação que a NOVO NORDISK recebe do Utilizador sempre que esta aceda a qualquer um dos Sites (www.novonordisk.pt, www.comunidaddiabetes.com ou outros).
Para além das informações e regras contidas nos presentes Procedimentos Relativos à Privacidade e Protecção de Dados Pessoais, o Utilizador poderá, sempre que o entenda, contactar directamente a: Att. PCOE, NOVO NORDISK Quinta da Fonte, Edificio D.Jose, Q54-piso 1, P-2780-730 PAÇOS DE ARCOS (Portugal); para solucionar qualquer dívida ou apresentar comentários. A resposta será dada o mais rapidamente possível.
INFORMAÇÕES RELATIVAS À PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
1. Porque solicitamos informação de carácter pessoal ?
2. Qual a informação de carácter pessoal recolhida ?
- informação prestada voluntariamente
- informação recebida automaticamente através do Site
3. Utilização de Cookies.
4. Tratamento automatizado da informação de carácter pessoal.
5. Informação prestada a terceiros.
6. Possibilidade de acesso, rectificação e eliminação da informação de carácter pessoal.
7. Ligações a Sites de terceiros.
8. Privacidade e protecção da informação prestada por menores.
9. Contacto directo com a NOVO NORDISK.
1. Porque solicitamos de informação de carácter pessoal ?
Usualmente o lançamento no mercado de um produto novo demora cerca de 10 anos. A sua aceitação por parte dos pacientes é consequência do trabalho desenvolvido por profissionais experientes, das variadas experiências efectuadas e de provas que assegurem um resultado satisfatório.
O objectivo da NOVO NORDISK relativamente a esta situação é possibilitar a melhoria das condições de saúde das pessoas.
Sem conhecer as características distintas das pessoas que utilizam os produtos da NOVO NORDISK não podemos estar seguros de que os 10 intensos anos de trabalho desenvolvido produzirão os resultados esperados e de que os nossos consumidores necessitam. Pelo exposto é fundamental o contacto directo com os nossos consumidores de modo a obter deles respostas relativas às suas necessidades do dia a dia.
Como consumidor, as vantagens do contacto directo com a NOVO NORDISK, antes e depois da utilização dos produtos, são as seguintes:
1. Influência: O consumidor tem a possibilidade de influenciar os produtos produzidos pela NOVO NORDISK, incluindo a forma como os mesmos se apresentam no mercado.
2. Informação: Através do contacto com a NOVO NORDISK o consumidor terá à sua disposição a informação relativo à especialidade que mais lhe interesse.
3. Acompanhamento: A NOVO NORDISK dispõe de uma ampla gama de serviços destinada a auxiliar os pacientes no seu dia a dia e em relação à diabetes. Os referidos serviços incluem WebSites, CDs com ferramentas informação educativa e recreativa sobre a diabetes e outras matérias (ver www.novonordisk.pt).
2. Qual a informação de carácter pessoal recolhida?
De modo cumprir escrupulosamente as disposições da Lei de Protecção de Dados Pessoais e, ao mesmo tempo, conferir aos Utilizadores segurança na utilização do Site, é fundamental a prestação de informações relativas á forma como as informações de carácter pessoal são recolhidas e com que finalidade.
Deste modo, pela presente informamos que as informações de carácter pessoal recebidas são introduzidas num ficheiro automatizado e mantido na titularidade da NOVO NORDISK, com finalidades estatísticas e de informação sobre as novidades em produtos e serviços que possam ser do interesse do Utilizador. As informações de carácter pessoal que recolhemos são as seguintes:
a) Informação prestada voluntariamente
Trata-se de informação prestada no seguimento de uma decisão voluntária do Utilizador de prestar de informação.
Na eventualidade do Utilizador alterar a sua decisão / opinião ou pretender aceder à informação prestada, modificá-la ou eliminá-la, poderá contactar a NOVO NORDISK para o seguinte endereço: Att. PCOE, NOVO NORDISK Quinta da Fonte, Edificio D.Jose, Q54-piso 1, P-2780-730 PAÇOS DE ARCOS (Portugal).
Em regra, o tipo de informação que solicitamos seja prestada de forma voluntária, é a seguinte:
- Identificação e contactos: nome e apelidos, endereço, número de telefone, endereço de correio electrónico, bem como qualquer outra informação que o Utilizador decida prestar.
- Informações de carácter geral sobre o Utilizador: idade, etc
- Informações genéricas: hobbies, modo de vida ou qualquer outra informação que se mostre relevante em termos de consequências nas condições de saúde.
A enumeração da informação a prestar acima apresentada é meramente enunciativa podendo, sempre que se mostre necessário para as finalidades da NOVO NORDISK, ser solicitada informação adicional.
A NOVO NORDISK poderá, ainda, recolher informação de carácter pessoal relativa a terceiros, fornecida pelos Utilizadores, sempre que estes solicitem o envio de informação a terceiros (ex. endereço de email de um amigo). De modo a que a informação possa ser recolhida de forma legítima, solicitamos aos Utilizadores a obtenção do consentimento de terceiros para a recolha e tratamento de informação de carácter pessoal (através do formulário que poderá encontrar no Site para o efeito) e a entrega a estes de uma cópia dos presentes Procedimentos Relativos à Privacidade e Protecção de Dados Pessoais, previamente ao envio da informação relativa a terceiros.
b) Informação prestada através do Site
Os servidores da NOVO NORDISK, de forma automática, recolhem a seguinte informação:
- nome do domínio do fornecedor de acesso à Internet (ISP) que lhes permite o acesso à rede. por exemplo, um Utilizador do provedor xxx apenas será identificado com o domínio xxx.pt.
- hora de acesso e saída do Site.
- O endereço de Internet a partir da qual foi utilizado o link que permite o acesso ao Site.
- Número de visitantes diários de cada secção.
A informação assim obtida é totalmente anónima, não podendo, em situação alguma, ser associada a um Utilizador concreto e identificado ou identificável.
3. Utilização de Cookies
O Site utiliza de Cookies, ficheiros reduzidos de informação localizados no computador do Utilizador e que permitem a obtenção da seguinte informação:
- A hora do última acesso ao Site da NOVO NORDISK pelo Utilizador e respectiva hora de saída.
- Conteúdos escolhido pelo o Utilizador no seu primeiro acesso ao Site.
- Secções preferidas pelo Utilizador do Site
- Quais as formas de segurança que actuam como controlo do acesso ás áreas restringidas a Utilizadores específicos.
A informação recolhida destina-se a facilitar o volume no equipamento do Utilizador dos serviços e informação pelos quais demonstra maior interesse, incluído o Chat, de modo a que a utilização do Site seja efectuada de forma mais rápida e cómoda para cada Utilizador.
O Utilizador tem a faculdade de impedir a geração de Cookies, através da selecção da correspondente opção no seu Web Browser. No entanto, chamamos a atenção para o facto de que se a geração de Cookies for cancelada, o Utilizador poderá deparar-se com uma navegação mais lenta da habitual pois cada acesso a um serviço será considerado como primeiro acesso uma vez que os interesses do Utilizador não ficarão registados.
4. Tratamento automatizado da informação de carácter pessoal.
Conforme acima referido, o objectivo da NOVO NORDISK é providenciar um serviço de qualidade e produtos inovadores, contando, para tal, com a colaboração dos Utilizadores.
As informações de carácter pessoal prestadas pelo Utilizador são tratadas de forma automatizada, através de um processo informático que analisa e classifica a informação exclusivamente para uso interno da NOVO NORDISK e de acordo com as finalidades supra definidas.
A NOVO NORDISK declara cumprir com as medidas de segurança estabelecidas para cada nível de informação armazenada, especialmente para a informação considerada sensível.
A NOVO NORDISK declara que as informações não são utilizadas para fins diversos dos mencionados nos presentes Procedimentos Relativos à Privacidade e Protecção de Dados Pessoais e compromete-se a manter como confidencial as informações de carácter pessoal dos Utilizadores.
5. Informação prestada a terceiros.
Nenhuma informação de carácter pessoal será prestada a terceiros sem o prévio consentimento expresso do Utilizador, salvo nas situações de cumprimento de uma disposição legal ou de ordem judicial legitima
A informação de carácter pessoal prestada pelo Utilizador poderá ser cedida a outras entidades do grupo NOVO NORDISK, bem como a outras com as quais sejam efectuados acordos de colaboração, exclusivamente para a realização das finalidades constantes dos presentes Procedimentos Relativos à Privacidade e Protecção de Dados Pessoais e em obediência às normas constantes da Lei de Protecção de Dados Pessoais.
6. Possibilidade de acesso, rectificação e eliminação da informação de carácter pessoal.
A NOVO NORDISK, em cumprimento das disposições legais aplicáveis, concede ao Utilizador a possibilidade de aceder, rectificar, cancelar e, bem assim, exercer oposição relativamente às informações de carácter pessoal objecto de tratamento, bastando para tanto efectuar um pedido escrito dirigido ao apartado: Att. PCOE, NOVO NORDISK Quinta da Fonte, Edificio D.Jose, Q54-piso 1, P-2780-730 PAÇOS DE ARCOS (Portugal) ou (jmis@novonordisk.com), situado no Site.
7. Ligações a Sites de terceiros.
A NOVO NORDISK poderá, através do seu Site, possibilitar a ligação a Sites de terceiros que considere do interesse do Utilizador. No entanto, a NOVO NORDISK declara não ter qualquer controle sobre os referidos Sites, pelo que não será responsável pela precisão, segurança ou sobre qualquer outro aspecto da informação contida nos mesmos.
A NOVO NORDISK recomenda a leitura das regras sobre privacidade e protecção de dados pessoais contidas em cada Site antes de prestar qualquer informação de carácter pessoal.
8. Privacidade e protecção da informação prestada por menores.
A NOVO NORDISK considera fundamental a protecção das informações de carácter pessoal prestadas por menores, razão pela qual, sempre que o Utilizador seja menor de idade somente poderá enviar as suas informações de caracter pessoal, através dos formulários disponíveis para o efeito, com o prévio consentimento dos pais ou tutores, o qual deverá ser enviado através do formulário correspondente disponibilizado no Site e enviado para o seguinte endereço Att. PCOE, NOVO NORDISK Quinta da Fonte, Edificio D.Jose, Q54-piso 1, P-2780-730 PAÇOS DE ARCOS (Portugal).
As informações de carácter pessoal prestadas por menores não serão automatizadas nem utilizadas pela NOVO NORDISK enquanto não receber o respectivo consentimento por escrito dos pais ou tutores.
9. Contacto directo com a NOVO NORDISK.
O Utilizador poderá contactar com a NOVO NORDISK, acedendo ao Apartado: Att. JMis, NOVO NORDISK Quinta da Fonte, Edificio D.Jose, Q54-piso 1, P-2780-730 PAÇOS DE ARCOS (Portugal) sempre que:
- tenha perguntas ou comentários sobre os Procedimentos Relativo à Privacidade e Protecção de Dados Pessoais
- não pretenda receber mais informação da NOVO NORDISK;
- pretenda corrigir ou actualizar a informação prestada à NOVO NORDISK através dos Sites.
Nota Final:
A NOVO NORDISK poderá modificar os Procedimentos Relativo à Privacidade e Protecção de Dados Pessoais, de modo a adaptar as suas regras e procedimentos aos produtos e serviços que presta em cada momento, sendo a actualização publicada no Site.
Assim, recomendamos a consulta periódica dos presentes Procedimentos antes do fornecimento das informações de carácter pessoal.